Conditions de réservations
1. Politique de rendez-vous
• Il est strictement interdit de prendre rendez-vous si vous ne vous engagez pas à régler la séance en amont.
Deux modes de paiement sont proposés :
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Paiement par carte bancaire via un lien sécurisé qui vous sera envoyé.
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Paiement par virement bancaire : une preuve de paiement (capture d’écran) devra être envoyée au numéro dédié.
Modification ou annulation de rendez-vous :
• Toute modification ou annulation effectuée jusqu’à 72 heures avant la séance entraînera une retenue de 60 % du montant de la prestation.
• Toute modification ou annulation effectuée moins de 72 heures avant la séance, quel que soit le motif (maladie, décès, accident, problème de transport, etc.), ne donnera lieu à aucun remboursement. La séance sera due dans son intégralité, même si elle n’a pas eu lieu. Aucun recours ne sera accepté.
Retard :
• Toute personne arrivant en retard verra ce temps de retard imputé sur la durée de sa séance, sans possibilité de prolongation. Cela pourra impacter l’optimisation du soin ou du massage.
• Si la praticienne a pris du retard, la séance sera assurée dans son intégralité.
Accès au cabinet :
• Nous vous demandons de ne pas sonner à l’interphone avant l’heure exacte du rendez-vous afin de ne pas perturber une séance en cours ou le temps de nettoyage et de préparation de la praticienne.
• Animaux interdits : Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés à entrer dans le cabinet.
• Accompagnateurs : Aucune personne accompagnante n’est admise, sauf cas exceptionnels nécessitant une assistance (par exemple, pour une personne blessée ou âgée). Cette demande doit impérativement être faite à l’avance, par message, auprès du secrétariat et validée par la praticienne.
• À la suite de la prise de rendez-vous et du paiement, un formulaire personnalisé sera envoyé à l’adresse e-mail fournie. Ce formulaire doit être complété et retourné avant la séance pour permettre la préparation d’un protocole de soins personnalisé. Veuillez vérifier vos courriers indésirables (spams) en cas de non-réception.